【管理有度8】如何成为一个高情商的项目经理？

情商就像沟通能力一样都是项目经理的底层能力，你需要聚拢一帮人，协同做成一件事，聚拢一帮人除了职位上的关系，其余就需要靠情商这一“化学物质”来起作用了。

情商就像沟通能力一样都是项目经理的底层能力，你需要聚拢一帮人，协同做成一件事，聚拢一帮人除了职位上的关系，其余就需要靠情商这一“化学物质”来起作用了。

最近看到俞敏洪关于情商的一段话，非常有感触：

一个人如果八面玲珑，能说会道，特别会来事，这个人根本不是情商高。真正的情商高，是这个人，被人无限地信任、无条件信任，也善于把自己的好东西、友情，跟人分享，在别人有困难时，也非常愿意，不计条件地去帮助别人。

这样的情商，才能把自己放在一群人中间，永远不会被排斥。所以我说，八面玲珑、能说会道、会来事，精通各种人际交往的方法技巧，攻心术，控心术、洗脑术，都是'术”的层面，

而“道'的层面，是人品、德行、作为，是真诚、真心、真实，是将心比心、以心换心、利他之心。

团建过程中，最受欢迎的看上去是能说会道的人，在活动散场之前混个脸熟是可以的。但是要继续深入交流，你需要克己体察，问问自己是不是一个温暖的人，是不是能急他人所急，为他人提供帮助。

如果在他人需要帮助的时候，你事不关己高高挂起的姿态，你得到的也将是冷漠，“你想要别人怎么对待你，要先如何对待他人。”

“己所不欲勿施于人”说的也是同理心，自己不想要的，也不要施加在别人身上。职场上不乏，自己的意见在会上被驳回，一定要在另外的场合反驳回来的人，能理解但并不认同这样的做法，其实这就等同于把自己不乐意的事情反向转嫁给了其他人，“冤冤相报何时了”。

职场上难免会存在意见不和的情况，我们能够去学习一下沟通技巧，团队能够为了项目目标去共同努力，这样的矛盾回来越少，工作效率也会更高。

再引申到PMO推广流程这件事情上，大家是不是觉得推广流程这件事情很难，总有人不想按照规范去做。但是作为流程推广者，我们是否有反思，我们在推广流程的过程中，是否真正关心过流程使用者：

项目团建活动中，看到有人侃侃而谈，不禁感叹“社交牛逼症”。但是人际关系中，会说真的那么重要吗？

其实“听”比“说”更重要，交流的前提是你听懂了对方说的话，这才是沟通的先决条件。

善于倾听的人，你和这样的人交流，你发现说话的人不是对方，而是你自己，整个谈话过程让你感觉非常愉快，就像是相声中的“捧哏”，这里当然不是相声中为了逗笑别人，而是“愉悦”谈话中的人。

讲一则关于倾听的小故事。

卡耐基在一个宴会上遇到一位著名的植物学家，在这个宴会过程中，只有卡耐基认真耐心的听植物学家讲关于室内花园如何盛开，以及关于卑贱马铃薯的惊人事实，两人谈了几个小时。植物学家在跟客人道别的时候，居然夸卡耐基很有趣，富有感染力，可以看出整场谈话让植物学家很开心。

这样的故事不在少数，生活中这样的例子比比皆是，如果稍加留意，我们就会发现自己交流过程中也会遇到这样的场景。

如果团建中，你能上前迈出一步，认真倾听你好久不见的同事最近发生了什么故事，相信你们也可以聊得很愉快，你们也会收获颇丰。

作为PMO前沿的一员，大家都知道我们的群主大大每天坚持给大家分享文章，在大家需要的时候，他总会提供帮助，他就像哆啦A梦的口袋，你永远可以相信他。这就是信任的力量。

说回开头提到的俞敏洪的话，他在新东方在损失60亿后，还捐出7万多套课桌椅，这样的社会责任感，也让大家对他肃然起敬，也同样对他的人格产生了巨大的信任。

项目经理想要带领团队做成一件事情，首先自己得坚持，自己坚信可以成功，一个团队中的主心骨都没有信心，这件事情如何能成。项目经理的坚持和持续的努力，也能带给团队以信心，团队知道跟着你可以把事情做成，便更愿意跟着你做事。

大大为什么能在短短1年的时间内，聚齐2w多人的社群，我相信很多人跟我一样觉得不可思议，但是大大轻描淡写的说，我就每天加几个人，就到1w多人了。

为什么这么多优秀的人愿意跟着大大一起做事，一方面是大大的能力，另一方面来自于对大大的信任，这种一年如一日的坚持更新公众号文章，以及不管什么时候都能毫无保留帮助大家的坚持，就是信任的源头。